Engagements de service Touraine Logement

6 engagements de service pour mériter votre confiance

 

Aujourd’hui, en 6 engagements forts, Touraine Logement est plus que jamais à vos côtés. Ces engagements pris dans le cadre de la certification Qualibail, constituent pour vous une garantie officielle de confort et de confiance. Touraine Logement est le premier bailleur certifié Qualibail en Indre-et-Loire.

 

 

  1. Vous orienter à chaque étape de votre demande de logement
  2. Faciliter votre emménagement, agir pour votre confort et votre sécurité
  3. Assurer le bon déroulement de votre location
  4. Traiter vos demandes d’intervention technique
  5. Vous informer, évaluer les interventions effectuées chez vous et dans votre résidence
  6. Vous accompagner dans votre parcours résidentiel

Qualibail

5 associations de locataires vous représentent :

 

Vous pouvez les contacter :

 

  • Madame MARTIN – CNL : 18 Rue Jules Mourgault 37000 Tours - 02 47 75 02 06
  • Madame FOURRIER – CLCV Touraine : 1 Avenue Edouard Michelin 37200 Tours - 02 47 72 71 69
  • Pierre ROCHER - INDECOSA-CGT : Maison des Syndicats 18, rue de l’Oiselet 37550 Saint-Avertin – 02 47 38 61 29
  • Monsieur HAMELIN - AFOC : 18 rue de l’Oiselet 37550 Saint-Avertin – 02 47 38 51 90
  • Monsieur BUREAU - CSF : 6 rue Jean-Baptiste Greuze 37200 Tours – 02 47 28 54 98

 

Le conseil de concertation locative (CCL)

 

Le CCL est une instance de concertation qui rassemble dans chaque organisme Hlm les associations de locataires et le bailleur autour des thèmes de la gestion des immeubles, des projets d'amélioration, des conditions d'habitat et du cadre de vie des locataires. Instauré par la loi SRU en 2000, il est, pour le bailleur et les représentants des locataires, un lieu privilégié de dialogue et d'échange.

Le plan de concertation locative 2016-2019 a été signé le 1er juin 2016

 

Le médiateur consommation : Médicys – 73 boulevard de Clichy – 75009 Paris – contact@medicys.fr

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